Nouveauté : Frais de port offert à partir de 49€ d'achat !
Nouveauté : Frais de port offert à partir de 49€ d'achat !
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Politique de livraison et de remboursement

ENVOI :

Drive Fripe pour les toulousain.e.s :

Il est possible de récupérer votre commande dans le 31140 pour économiser les frais de port et permettre une baisse de l'empreinte écologique de votre commande (pas de livraison et packaging diminué). 

Pour cela, rien de plus simple ! Après constitution de votre panier, vous pouvez nous contacter par mail ou messages privés (Instagram et Facebook) en nous envoyant un screen (=capture d'écran/photo de l'écran de l'ordinateur) de votre panier, en n'oubliant pas de photographier les montants. Puis nous prendrons rendez-vous sous 48h et les pièces vous seront réservées jusqu'à ce moment là. Le réglement de la commande se fera sur place par espèce ou chèque (merci de prévoir la monnaie). Chinedetoncanap ne possède pas de terminal CB.

Attention, si il y a annulation ou oubli du rendez-vous, les pièces seront immédiatement remises en ligne et le/la client.e ne pourra plus passer par le Drive Fripe mais devra commander par le site internet.

Enfin, nous vous demanderons confirmation de la conformité des pièces dans les 48h après notre rendez-vous.

Envoi : 

Les envois se font par Mondial Relay,  transporteur peu onéreux et moins enclin au vol que les autres. 

Le colis sera livré dans le point relais de votre choix (choisi après le paiement de votre commande). Vous recevrez un mail et/ou sms de MONDIAL RELAY pour vous prévenir de sa disponibilité, attention le colis reste 8 jours en point relais ! Vous avez donc 8 jours pour aller le chercher, sinon il nous sera renvoyé. 

Dans ce cas, vous devrez payer des frais de port pour que nous vous le renvoyons.

En commandant sur chinedetoncanap.com vous vous engagez à aller chercher votre colis à temps OU à payer des frais de port pour le renvoi de votre colis.

 

REMBOURSEMENT :

Chine de ton canap s’engage à vous rembourser dans un délais de 30 jours maximum tout article défectueux ou non conforme, (hors articles soldés) sous réserve que celui-ci arrive à nos locaux ou à notre point relais sous 14 jours dans son emballage d’origine et par Mondial Relay.

Le retour sera considéré effectif à réception du colis par nos services (sous 14 jours).

Le colis doit donc être renvoyé sous quelques jours après sa réception pour être validé. Après notre réception et vérification du colis, vous pouvez demander à être remboursé ou à bénéficier d’un avoir.

En cas de livraison d’un article endommagé pendant le transport, merci de bien vouloir nous contacter  par mail.

Tous les frais de port sont à la charge de l'acheteu.r.se.

Tout produit incomplet et/ou endommagé ne sera pas remboursé ni échangé contre un avoir. 

Pour la procédure de retour : Contactez nous par mail à l’adresse chinedetoncanap@gmail.com afin de prendre connaissance des étapes à suivre pour le retour du colis. Nous demandons a être contacté avant le retour pour être sûr de la conformité de la procédure. 

Si le colis a été récupéré en main propre (dans le 31140), alors le/la client.e a 48h pour confirmer la conformité du colis ou pour nous retourner le colis au même point de rendez-vous. Un retour ne sera pas accepté passé ce délai. 

Merci de respecter ces modalités, elles permettent à Chinedetoncanap de pouvoir continuer cette belle aventure avec vous. Si elles ne vous conviennent pas, merci de ne pas commander. 

Lorsque vous achetez sur chinedetoncanap.com vous acceptez les mentions légales, les CGV et les modalités de remboursement. 

 

Yasmine, 

Chinedetoncanap