Politique de livraison et de remboursement

ENVOI : 

Les envois se font par Mondial Relay et La Poste.

Si Mondial Relay est choisi, votre colis sera livré dans le point relais choisi par le transporteur, si il ne vous convient pas, spécifiez le votre en commentaire de votre commande. Vous recevrez un mail et/ou sms de MONDIAL RELAY pour vous prévenir de sa disponibilité, attention le colis reste 8 jours en point relais ! Vous avez donc 8 jours pour aller le chercher, sinon il nous sera renvoyé. 

Dans ce cas, vous devrez payer des frais de port pour que nous vous le renvoyons.

En commandant sur chinedetoncanap.com vous vous engagez à aller chercher votre colis à temps OU à payer des frais de port pour le renvoi de votre colis.

REMBOURSEMENT :

Chine de ton canap s’engage à vous rembourser dans un délais de 30 jours maximum tout article défectueux ou non conforme, (hors articles soldés) sous réserve que celui-ci arrive à nos locaux ou à notre point relais sous 14 jours dans son emballage d’origine et par Mondial Relay.

Pas de retours et remboursement sur les pièces en promotion !

Le retour sera considéré effectif à réception du colis par nos services (sous 14 jours).

Le colis doit donc être renvoyé sous quelques jours après sa réception pour être validé. Après notre réception et vérification du colis, vous pouvez demander à être remboursé ou à bénéficier d’un avoir.

En cas de livraison d’un article endommagé pendant le transport, merci de bien vouloir nous contacter par mail.

Tous les frais de port sont à la charge de l'acheteu.r.se.

Tout produit incomplet et/ou endommagé ne sera pas remboursé ni échangé contre un avoir. 

Pour la procédure de retour : Contactez nous par mail à l’adresse chinedetoncanap@gmail.com afin de prendre connaissance des étapes à suivre pour le retour du colis. Nous demandons a être contacté avant le retour pour être sûr de la conformité de la procédure. 

Merci de respecter ces modalités, elles permettent à Chinedetoncanap de pouvoir continuer cette belle aventure avec vous. Si elles ne vous conviennent pas, merci de ne pas commander. 

Lorsque vous achetez sur chinedetoncanap.com vous acceptez les mentions légales, les CGV et les modalités de remboursement. 

 

Yasmine, 

Chinedetoncanap